Términos y Condiciones — estilosgrafiko
Vigente a partir de agosto de 2026
estilosgrafiko, persona jurídica de derecho privado, con sede en Pasaje Nemesio Antúnez 144, Maipú, Región Metropolitana, inscrita en el RUT bajo el nº 260980866 («nosotros» o «la Tienda»), pone a disposición del público el sitio web https://estilosgrafiko.com, dedicado a la venta de productos personalizados (poleras, tazas, botellas, llaveros y artículos publicitarios, entre otros).
Al navegar, registrarse o realizar una compra en la Tienda, usted («Usuario» o «Cliente») acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el sitio.
1. Productos y personalización
La mayoría de nuestros productos son fabricados o personalizados bajo pedido según el diseño, texto o imagen que usted nos proporciona. Antes de iniciar la producción, podemos solicitarle que confirme o apruebe una vista previa del diseño. Una vez aprobada la producción, no es posible modificar el pedido.
Los colores, texturas y tamaños reales pueden presentar variaciones leves respecto de las imágenes publicadas en el sitio, propias de los procesos de impresión y de las pantallas de cada dispositivo.
2. Propiedad intelectual de los diseños
Si usted nos entrega una imagen, logo, fotografía o diseño para personalizar un producto, declara y garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias para su uso y reproducción. estilosgrafiko no se hace responsable por infracciones a derechos de autor, marca u otros derechos de terceros derivadas de material proporcionado por el Cliente, y podrá rechazar cualquier encargo cuyo contenido considere ilícito, ofensivo o infractor de derechos de terceros.
Los diseños, logotipos y contenidos propios de estilosgrafiko (marca, fotografías de catálogo, textos del sitio) son de nuestra propiedad y no pueden reproducirse sin autorización.
3. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en la Tienda están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados y pagados.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por ese proveedor. estilosgrafiko no almacena los datos de su tarjeta; estos son procesados directamente por la pasarela de pago.
4. Proceso de compra
Su pedido se considera confirmado una vez que recibimos el pago a través de Mercado Pago. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con el detalle de su compra. Si algún producto no está disponible tras la compra, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un reemplazo, un plazo de espera o el reembolso correspondiente.
5. Envío, despacho y retiro
Ofrecemos despacho a domicilio a todo Chile y retiro en tienda sin costo en Porvenir 630, Santiago. Los detalles de costos, cobertura y plazos se encuentran en nuestra Política de Envíos y Despacho.
6. Cambios y devoluciones
Por tratarse en su mayoría de productos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí aceptamos cambios y devoluciones por productos defectuosos, conforme a la Ley de Protección al Consumidor. Puede revisar el detalle completo en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
7. Limitación de responsabilidad
estilosgrafiko pondrá su mejor esfuerzo en la calidad de los productos y en el cumplimiento de los plazos informados, pero no será responsable por retrasos originados en causas ajenas a su control, tales como problemas de las empresas de transporte, casos fortuitos o fuerza mayor.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página, indicando la fecha de última actualización.
9. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a estilosgrafiko@gmail.com o al +56 9 3744 3197.